1、真空管型家用太陽能熱水器主機（水箱、真空管、支架）質量問題免費保修三年；電加熱、自動上水閥、免費保修一年。保修期自用戶購機日期開始計算，保修期限內因產品質量問題出現故障，一律由經銷商或服務商為用戶提供免費服務。（工程配套按照合同執行）

2、陽臺壁掛熱水器、整機免費保修一年，內膽免費保修二年，保修期自用戶購機日期開始計算。（工程配套按照合同執行）

3、真空管式集中熱水系統加熱器，電機，電腦控制器免費保修一年。（工程配套按照合同執行）

4太陽能熱水器功能輔件（溫控儀、傳感器、電磁閥）免費保修一年，保修期自用戶購機日期開始計算。

    5、保修憑證

    在保修期內的產品出現故障，用戶須憑購貨發票或收款收據和產品保修卡辦理保修，且需修理產品編號與保修卡上產品編號一致（購貨發票及產品保修卡上必須認真填寫購機日期）如無發票或收款收據、保修卡，則以產品編號推算保修期；如兩者都沒有，則視為超出保修期。超出保修期的產品不享受免費保修服務，但經銷商或服務商應為用戶提供有償服務，按大鵬公司規定的非保修范圍收費標準向用戶收取費用。

    6、下列原因造成的損壞不屬保修范圍：

    （1）、用戶自己拆動，使用不當造成損壞或經非特約服務單位拆動造成的損壞。

    （2）、用戶自行運輸、保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞。

    （3）、需維修產品的編號與保修卡產品編號不符合；保修卡涂改的。

    （4）、無保修卡及購機發票或收款收據的，或主要部件超過相應的保修期的。

    （5）、因不可抗力造成損壞的。

    （6）、對以上情況，經銷商或服務商應為用戶提供有償服務，可按大鵬公司規定的非保修范圍收費標準向用戶收取費用。

    7、保修期內因經銷商或服務商原因導致用戶要求退貨或換貨，則由經銷商或服務商免費為用戶退貨或調換同型號、同規格產品，一切費用由經銷商或服務商承擔。

    8、保修期外的維修規定：

    （1）、對保修期外的產品維修，用戶承擔零部件成本費及維修人工費，維修人員在維修前應向用戶說明并出示收費標準，以免引起用戶誤解，并提供有效收費發票或收據。

    （2）、保修期外的產品維修后，維修部位繼續享受保修，如因維修質量造成的再次維修，維修費由維修單位承擔。